Все кто ищет, давно заметили, что найти хороших активных продажников стало невозможно, но почему? что людям не нужны деньги? А потому что их просто нет, нет хороших продажников, а те кто есть доживают на тёплых местах. Предлагаю сразу договорится, я называю тех, кто на рынке сам роет и находит клиентов — менеджерами по продажам, тех, кто сидит на обслуживании входящих клиентов — менеджерами по работе с клиентами. Менеджеры по работе с клиентами более уместны в современной ситауции, они удовлетворяют запрос входящих клиентов, а также перезванивают по запросу клиента.
А вот входящие звонки от продажников раздражают клиентов, почему? Потому что они не могут предложить ничего нового, все что мне нужно по интересующей меня теме я давно сам нашёл в интернете. А раньше не был так силён интернет, поэтому у продажников был шанс. Сейчас всё объясню.
Менеджеры активных продаж — динозавры, прошлое.
Каждый знает такую модель покупки: Интерес — информация — покупка.
Продажники нам впаривают то, что нам не нужно, а всё что мне нужно я знаю за счёт интернета и я эту тему исследовал. Я нахожу то, что мне нужно и покупаю. Люди уже привыкли к назойливым продавцам и научились от них отбиваться. Раньше покупатели меньше знали, что им нравится и поэтому часто покупали то, что подворачивалось. Сейчас поисковик чётко спрашивает: Чего тебе найти? И люди стали отвечать себе на этот вопрос и искать то, что им в той или иной степени интересно.
Поэтому первый этап — выявление потребности теперь в интернете закрывается таргетированной рекламой.
Второй этап — презентация, логично привязан к первому и он теперь называется — качественный контент. Если вам нужно активно продавать свой товар услугу, то сегодня это значит мне нужно активно создавать качественный контент по моему направлению. Видео, интересные материалы, нестандартная подача продукта неизбежно сделают вашу компанию популярной.
Третий этап — работа с возражениями, несколько размылся. Из-за важности этого этапа появились разные вариации. Его закрывают позитивными и негативными комментариями, настоящими и фейковыми отзывами, разделами faq, общением в мессенджерах и всё реже звонками по телефону.
Четвёртый этап — продажа — это оплата банковской картой, электронными деньгами и т.д.
О доставке, обмене документами я не говорю и так всё понятно.
Пятый этап — постпродажное ведение клиентов — сегодня это э-мейл рассылки, соцсети, мессенджеры.
Итак, вот две модели продаж.
Старая Модель продаж:
Выявление потребности — презентация — работа с возражениями — продажа — постпродажное ведение клиента.
Современная модель продаж:
Топ в поисковой выдаче — контент — продажа — готовые ответы на возражения — рассылки.
Всё, точка.
Каких менеджеров активных продаж вы ищете? Не только менеджеров по продажам нет, активных продаж уже нет. Это свершившийся факт, пора признать это и начать продавать современными методами. Если ваш бизнес слаб в интернет направлении и он не «серый», то у меня для вас плохая новость. Мир изменился и продажи изменились навсегда. Те компании, которые не смогут проявить гибкость ждёт медленная и уверенная бизнес-смерть.
Автор статьи — Дэвид Векуа.
Очень понравилась консультация, Давид очень мудрый человек. Много информации, исчерпывающие ответы. Пришла с целым ворохом вопросом, ушла с понимаем, как действовать дальше. Спасибо, вы молодец!
Консультируюсь уже много времени. После разовой консультации поняла, что такой инструмент я буду использовать. Регулярно задаю вопросы по бизнесу: получатся или нет сделки, выгорят или нет проекты. Попадания предсказаний больше 80%. Для меня этого достаточно для принятия решений. Очень удобно, рекомендую.
Я даже не знал, что такое бывает. Понравилось, это действительно полезная штука. Не буду писать подробно, но это заслуживает пристального внимания.
Рекомендую!!!! Ребята, вы после консультации бацзы по-другому посмотрите на себя и на свою жизнь…. Когда вам посторонний человек рассказывает всю вашу жизнь, то это удивительно!!! Спасибо, было очень интересно, супер!!!!
ДАвид, спасибо Вам огромное! Вы мне помогли, а ведь я чуть не вступила в огромное г……. Ведь я внутренне чувствовала, меня никогда не подводит интуиция!! и когда я услышала точное подтверждение своих слов, то отлягло от души. Я все сделала правильно! Дай Бог Вам здоровья! Спасибо еще раз!
Спасио, Вы мне помогли.
Благодарю! Буду рекомендовать Вас своим знакомым!
Вопрос стоял так, ехать ли сыну учиться за границу. Сами понимаете какие это траты, почти что инвестиции. Ещё выбирали несколько стран. Давид рассказал, как лучше поступить. Было сложно довериться, но после такого количество точной информации о прошлом не было сомнений. Вот уже почти год он там на учёбе, доволен. Почти все что было сказано во время консультации так и получилось. Благодарю Вас, Вы делаете важное дело!
Благодарю Давида за подробное описание перспектив моей жизни. После родов долгое время не могла понять, чем мне заняться, какую работу выбрать. Я определилась с направлением своей деятельности. Благодарю от чистого сердца!
Супер, спасибо за знания, которые Вы открываете! Это очень ценно для меня, спасибо!
Обращался по вопросу здоровья. Давид мне дал ответ, что некоторые болезни заложены природой и если это знать заранее, то можно предупредть их развитие. Ещё много личных вопросов стали ясны, очень ёмко. Хорошо, что я обратился в самом начале проблемы. Спасибо Вам Большое!
Мой муж после родов ограничивал меня, говорил сиди дома. А я хотела работать и реализовываться. На консультации стало понятно, что к чему. Мне это придало сил в тот момент. С мужем я договорилась, работаю уже 3 месяц. Спасибо, Вам за те слова и те знание которые Вы даёте! Спасибо!
Спасибо! Обратилась к Вам за консультацией по поводу своих бизнес партнеров. Была неясна ситуация что делать дальше? Делить бизнес, закрывать его, продавать свою часть? Вы мне точно описали наши взаимоотношения и характер каждого из партнеров, посоветовали как поступить. Посмотрим, что будет дальше. Главное, после консультации я вышла с принятым решением, ведь все мои догадки подтвердились.
Я долго искала астролога и вот нашла) Вопрос стоял о смене работы, на которую я уже ползала, а не ходила. Настолько она мне опротивела. Но деньги нужны куда денешься. А найти новую хорошую работу с нормальным начальством и хотя бы такой же зарплатой это почти невопылнимая задача. Вот с этим вопросом я и пришла. Оказалось у меня сменялся период какой-то там удачи и поэтому этот вопрос стал актуальным. Давид мне посоветовал когда именно и соблюдая какие параметры искать работу. И вы не поверите, все произошло в точности как он сказал. Но на тот момент это казалось естественным ходом вещей, ну как бы само собой разумеющемся. А теперь когда вспоминаю, кажется волшебством. Я на новой работе, хожу с удовольствием, в общем всё что мне нужно у меня есть! Спасибо Давид! Спасибо Вселенная! Спасибо!!!